Vous souhaitez changer votre portail mais à l’heure de vous lancer vous ne savez pas par où commencer ? Pour vous aider, je me suis mise à votre place et je suis partie à la recherche de la meilleure solution pour obtenir un devis.
Se préparer en amont
Définir son projet
Tout d’abord, il faut établir précisément la raison pour laquelle on souhaite changer de portail : pour un souci de vétusté, de sécurité, de confort (motorisation)…
Il faut également prendre en compte la configuration de son portail : les dimensions, la profondeur nécessaire pour un portail à battants, l’espace latéral obligatoire pour un portail coulissant ainsi que la place disponible pour l’installation d’une motorisation (écoinçon).
Dans mon cas, il s’agit de remplacer un portail déjà existant, d’une largeur de 4000 mm et de 1260 mm de hauteur, à battants avec une motorisation ainsi qu’un portillon (de 1100 mm de large).
Quelle est la réglementation ?
Un passage par votre mairie s’impose : en règle générale, le PLU (plan local d’urbanisme) du lieu d’habitation vous indique qu’une déclaration préalable de travaux est à déposer s’il s’agit d’une création, contrairement à un remplacement (à l’identique), où celle-ci n’est pas nécessaire. Il est également fréquent qu’une hauteur maximale soit indiquée. Si votre maison se trouve en lotissement, un règlement propre à celui-ci peut exister.
Je n’ai pas eu besoin de déclaration préalable mais le portail ne devait pas excéder les 2 mètres de haut.
Mon conseil : n’hésitez pas à consulter le site internet de votre mairie, nombreuses sont les communes à mettre en ligne leur PLU pour faciliter les démarches.
Choisir le portail idéal
Pour faire un choix face à une multitude de produits, plusieurs critères sont à prendre en compte : l’ouverture, le matériau, la couleur, la forme, le remplissage du portail et les options.
A LIRE : COMMENT BIEN CHOISIR SON PORTAIL ?
Pour ma part, j’ai choisi un portail en aluminium avec un sous bassement plein et des barreaux verticaux sur la partie supérieure, gris anthracite et avec une motorisation à bras.
La course au devis pour son portail : visite de 5 magasins
1. La grande surface de bricolage : Castorama
Après plusieurs allers-retours dans les rayons, me voici enfin face à un conseiller qui m’indique que les dimensions de mon portail sont hors standards. Par conséquent, le modèle que j’ai choisi dans le catalogue (en attendant le vendeur) n’est pas disponible.
Il me propose alors un portail se rapprochant le plus de mes attentes et réalise un devis sans la pose.
Par la suite, je suis envoyée vers un nouveau conseiller car la pose est gérée par un service différent. On m’explique qu’un installateur agréé par le magasin se déplacera chez moi pour chiffrer le coût de l’installation. Si j’accepte le prix demandé par l’artisan, Castorama me délivrera un devis définitif.
Après 60 minutes, je me retrouve avec un devis pour un portail qui n’est pas celui que je désirais et dont je ne connais pas la provenance. Les informations ne me permettent pas d’avoir un ordre de prix clair : je ne sais pas si je bénéficie d’une TVA à 10 ou 20 %. Le montant de la pose est rajouté de manière manuscrite sur le document et devra être validé par un artisan inconnu.
Informations minimales, prix maximal.
2) La grande enseigne spécialisée : Lapeyre
Il m’a fallu attendre plus d’une heure afin qu’un conseiller puisse se libérer et étudier ma demande. Dans cette enseigne, le catalogue propose une offre bien plus variée que celui de la grande surface. Les dimensions hors standards ne sont pas un frein dans ce magasin, le portail étant réalisé sur-mesure et fabriqué à la commande.
Après 1 h 30 dans le magasin, je ressors avec un devis complet : la provenance du portail est indiquée et la pose est comprise. Cependant, je ne sais pas qui est l’artisan qui se déplacera chez moi pour poser le portail, il semblerai que ce soit un sous-traitant du magasin.
Devis détaillé et surligné.
3) Le site internet : Mister Menuiserie
Il existe plusieurs sites marchands qui offrent la possibilité d’acheter son portail sur mesure (Le portail alu, Neo 10…). J’ai choisi de me rendre sur le site de Mister Menuiserie : la gamme de produits proposés est large, la TVA est indiquée (20 %). L’interface pour personnaliser le produit est conviviale, le prix évolue également en temps réel en fonction des dimensions et options choisies. Cependant, le devis n’intègre pas la pose par un professionnel, je ne peux que consulter des estimations de tarifs de pose. Le site m’indique un numéro de téléphone censé me mettre en relation avec un installateur.
Après quelques minutes passées sur le site, j’ai un produit qui correspond totalement à ma demande initiale (modèle, dimension, coloris…). Petit hic, je ne sais pas si le produit est fabriqué en France, la provenance du portail n’est pas indiquée. Par ailleurs, en ce qui concerne la pose, cela semble bien plus complexe et je ne pourrais pas obtenir de devis avant d’avoir contacté un artisan et qu’il se soit déplacé chez moi. Si choisir, configurer et acheter le produit est très rapide sur ce site, trouver un professionnel qui l’installe semble plus fastidieux.
4) Le fabricant/installateur de ma région : Tschoeppé
Habitant en Alsace, je me suis rendue dans le magasin d’exposition d’une entreprise reconnue localement pour la fabrication et l’installation de portails : Tschoeppé. J’ai été accueillie par un commercial à l’écoute qui m’a proposée plusieurs modèles par rapport à mon aspiration initiale. Il a su me conseiller de manière avisée sur le choix du matériau et du design, afin d’intégrer le nouveau portail de façon harmonieuse avec l’existant (clôture alu). L’installation est comprise dans l’achat et est réalisée par les techniciens salariés de l’entreprise. Le devis qui m’a été remis à l’issue de cet entretien est extrêmement précis : l’ensemble des informations que ce soit au niveau du produit, de l’installation et de la TVA y figurent.
Le produit, la garantie sur l’équipement et la main d’oeuvre, la qualité du conseil, le service d’installation ainsi que la durée de l’entretien (environ 30 minutes) donnent un net avantage à Tschoeppé. En fin de rendez-vous, le commercial me propose, en bon professionnel, de passer à mon domicile pour confirmer les détails technique liés à l’installation du portail.
Page 1 sur 7, ce devis est plus que complet.
5) La place de marché : Jaime Mon Artisan
Enfin, j’ai consulté les tarifs sur le site de Jaime Mon Artisan. J’ai rapidement été prise en charge par le service client, via un tchat, à qui j’ai pu poser différentes questions sur les modèles proposés.
J’ai choisi le portail qui me convenait et j’ai immédiatement été informé qu’il était fabriqué en France par C&bel. J’ai ensuite entré mes dimensions, sélectionné différentes options (couleur, motorisation…). En revanche, j’ai été déçue car il n’y avait pas la possibilité d’acheter un portillon assorti. Après avoir configuré et cliqué sur « recevoir ce devis », un tarif précis qui inclut la pose par un professionnel alsacien m’a été immédiatement envoyé sur ma boîte mail.
Après quelques secondes, je suis donc en possession d’un devis comprenant un produit de qualité (dont je connais la provenance et le fabricant) et une installation qui sera réalisée par un artisan que je choisis dans ma région. En cas de commande, je n’ai pas à me déplacer puisque c’est l’artisan qui me contactera sous 72 heures pour convenir d’un rendez-vous à mon domicile afin de valider, ensemble, la faisabilité des travaux.
Je n’ai plus qu’à cliquer pour démarrer mon projet.
L’heure du bilan
| Attente avant le premier contact avec un conseiller | Qualité du produit | Qualité du conseil | Prix non négocié (en €) |
|
| Grande surface de bricolage : Castorama | Longue | + | + | 7071 € |
| Magasin spécialisé : Lapeyre | Longue | ++ | ++ | 4 474 € |
| Site marchand : Mister menuiserie | Faible | ++ | + | 4 777 € |
| Fabricant-installateur local : Tschoeppe | Faible | +++ | +++ | 7 833 € |
| Place de marché : J’aime Mon Artisan | Faible | +++ | +++ | 5 107 € (hors portillon) |
Dur dur d’être précis
Après toutes ces étapes, ce qui ressort en premier c’est la difficulté pour obtenir un devis précis pour un produit et son installation. Que ce soit chez Castorama ou chez Lapeyre, il m’a fallu m’armer de patience avant qu’un conseiller s’occupe de mon projet. Cependant, Lapeyre propose une qualité de devis qui est bien supérieure à celle que j’ai pu avoir en grande surface. Seuls Tschoeppé et J’aime Mon Artisan m’ont donnés rapidement un devis précis qui incluait tous mes pré-requis (prix portail + installateur) et nécessaires pour avancer dans mon projet.
Au niveau du conseil, Castorama et Mister Menuiserie ne m’ont pas beaucoup aidé dans ma recherche. Seuls Tschoeppé, Lapeyre et J’aime Mon Artisan ont pris le temps de comprendre mon projet pour me proposer le portail, les coloris et les options les plus adaptés à ma configuration.
Quelques surprises sur le prix
Concernant le prix, contre tout attente, Castorama n’est pas le moins cher, loin de là. En effet, dans mon cas avec un portail sur-mesure les prix grimpent et talonnent ceux de l’entreprise traditionnelle. Pas sûre qu’il en soit de même pour la qualité des produits.
Si le site Mister Menuiserie s’avère être un des moins chers, il faut se méfier : le prix est approximatif puisque le tarif de pose sera validé par un artisan, après son passage à mon domicile. Chez Tschoeppe, le fabricant-installateur local, l’expertise professionnelle du conseil du portail et la qualité du service se ressent dans le montant du devis. Enfin, avec un produit fabriqué en France par un industriel spécialisé dans le portail et une installation par un professionnel local reconnu J’aime Mon Artisan répond parfaitement à ma demande initiale, pour un excellent rapport qualité-prix. Seul bémol, l’offre encore trop réduite ne me permet pas de commander un portillon assorti.
Pour conclure, si je devais choisir, je me tournerais vers l’entreprise locale Tschoeppé pour sa notoriété, pour la qualité du produit et pour le savoir faire de ses commerciaux et ses installateurs.
Cependant, si J’aime Mon Artisan travaillait avec Tschoeppé, mon choix pencherait fortement vers la plateforme car elle offre un réel gain de temps, non négligeable en ce qui me concerne.
Prix installation incluse, à partir de 2 695 TTC