Le printemps a donné un petit coup de frais sur JaimeMonArtisan.com. Vos yeux habiles ont peut-être remarqué quelques changements ici et là ces dernières semaines sur notre site. Nous avons en effet modifié le fonctionnement de la plateforme pour la rendre toujours plus simple, plus pratique, plus transparente et à l’écoute de toutes vos demandes. Rassurez-vous, nous n’avons rien bazardé d’utile, ni rien de superflu. Vous n’avez encore rien remarqué ? Pas de panique, nous écrivons ces lignes pour vous éclairer sur toutes nos nouvelles fonctions – indispensables, cela va de soit !
Une transparence toujours plus visible
Kicékifabrik ?
Notre récente association avec les fabricants Bel’M et La Toulousaine a été le déclenchement d’un sérieux réaménagement de notre plateforme. Nous vous racontions à ce sujet sur ce blog à quel point nous plaçons les artisans et les fabricants au cœur de notre concept. Nous avons donc décidé naturellement de mettre davantage en avant les fabricants des produits proposés sur JaimeMonArtisan.com.
Concrètement, vous pouvez maintenant en apprendre plus sur nos fabricants partenaires, et ce, en-dessous de chaque produit. Pas de blabla marketing, en tant que tiers de confiance, nous rédigeons nous-même ces descriptions avec le recul et l’objectivité nécessaire afin que vous trouviez l’information utile en un coup de mollette de souris.
Plus d’artisans, plus de prix, plus de choix
Avant, en fonction de votre localisation, nous vous affichions un seul tarif (= un seul artisan). Il s’agissait de l’installateur JaimeMonArtisan le plus proche de chez vous. Mais ça, c’était avant™. Maintenant, vous avez le choix jusqu’à 3 artisans, et donc tout autant de tarifs. Nous avons jugé utile de rajouter quelques données pratiques tels que les délais d’installation et les avis laissés par de précédents internautes afin de mieux vous guider dans cette sélection.
Imprimer votre devis
Vous avez repéré la porte d’entrée de vos rêves sur JaimeMonArtisan.com. Vous commencez à personnaliser ses dimensions, ses options, le coloris en accord avec votre projet et vous constatez que le tarif s’ajuste tout au long de vos modifications. C’est clair, net, précis. Bonus : nous affichons même le crédit d’impôt à déduire si votre logement est éligible.
Le problème c’est que si vous aviez le malheur de quitter la page, vous perdiez toutes vos modifications. Notre mission étant de vous faire gagner du temps, vous pouvez désormais sauvegarder une synthèse de toutes vos modifications, comprenant le tarif, les options, les dimensions et le coloris dans un document à télécharger en 1 clic.
Vos questions auront encore plus de chance de trouver leurs réponses
Envoyer un chat
Pour une réponse rapide portant sur un produit, notre concept, le processus de paiement, le coloris tendance du moment… il y a notre chat. Il ne ronronne pas quand vous cliquez dessus mais peut vous rendre bien des services. Accessible en bas à droite de toutes les pages du site, notre équipe assure de répondre à toutes vos questions en quelques minutes de 9 h à 18 h tous les jours de la semaine. Mais si vous essayez le weekend ou un jour férié, notre patron Baptiste tentera de vous aiguiller avec sourire (ne lui gâcher quand même pas ses grasses matinées, il travaille dur). Sinon, laissez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone. Nous n’oublierons pas de vous recontacter.
Être rappelé
Si votre problème est trop complexe ou si vous n’avez pas le temps de rédiger votre question, vous pouvez demander à notre équipe de vous rappeler par téléphone. Nous vous contacterons dans les 48 h et nous pourrons échanger à distance avec vous et parler plus en détail de votre projet. N’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider et vous simplifier vos travaux, alors contactez nous dès que vous êtes bloqué dans votre projet.
Prendre rendez-vous avec l’artisan
Cette fonction, accessible sous le bouton « Ajouter au panier » sur chaque fiche produit, s’adresse aux plus retissants à la commande sur Internet. Vous hésitez sur un coloris ou une option ? Vous pouvez demander à rencontrer l’artisan sélectionné pour discuter de votre projet en profondeur tranquillement chez vous. Renseignez alors vos disponibilités et l’objet du rendez-vous et définissez, lors de l’entretien, les contours de vos travaux. Concluez enfin en passant commande – bien évidemment – sur JaimeMonArtisan.com pour profiter de nos services de e-chef de chantier.
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Nous espérons que nos petites modifications faciliteront davantage l’achat de votre porte d’entrée, de garage, de portails ou de stores sur notre plateforme. Si un texte vous semble mal aligné ou qu’un bouton ne répond pas : participez avec nous à la chasse aux bugs ! Envoyez un e-mail à contact@jaimemonartisan.com et dîtes-nous, si possible, la marche à suivre pour reproduire le bug.